Электрондық үкімет

Электрондық үкімет - бұл ақпараттық технологиялардың көмегімен мемлекет пен азаматтардың, сондай-ақ мемлекеттік органдардың бір-бірімен өзара іс-қимылының олардың келісімділігін қамтамасыз ететін бірыңғай тетігі. Порталдың көмегімен мемлекеттік органдарға жүгінуге байланысты мыңдаған күнделікті мәселелерді шешуге болады: зейнетақы аударымдары туралы ақпарат алу, коммуналдық қызметтерді төлеу, баланы балабақшаға кезекке қою, дәрігерге жазылу, жұмыссыз ретінде тіркелу және т. б.

         "Электрондық үкімет" порталының қолжетімділігін қамтамасыз ету және электрондық мемлекеттік қызметтерді ыңғайлы алуды қамтамасыз ету мақсатында балабақша ғимаратында EGOV өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

Компьютерге немесе Интернетке қол жеткізе алмайтын тұрғындар электрондық үкімет порталында қолжетімді қызметтерді өз бетінше ала алады.

       Айта кету керек, қазіргі уақытта электрондық-цифрлық қолтаңбаны алуға және мобильді азаматтар базасында egov порталында виртуалды қолтаңбаны алуға болады.

Порталды пайдалану бойынша сұрақтар туындаған жағдайда көрсетілетін қызметті алушы 1414 байланыс орталығына қоңырау шала алады, оған "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының мамандары кеңес береді. Кез келген азамат демалыс және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін "электрондық үкімет" порталының барлық мүмкіндіктерімен өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышын пайдалана алады.